Цели в Яндекс Метрике: как настроить и проверить, что они работают

Что такое цель и конверсия в Метрике

Без целей Метрика показывает только трафик: сколько пришло, откуда, сколько страниц посмотрели. Цель связывает трафик с результатом — и вы видите, какой источник, страница или запрос приводит заявки, а не просто визиты.

• Достижение цели — каждый раз, когда посетитель выполнил условие. В одном визите одна и та же цель может быть достигнута несколько раз.
• Целевой визит — визит, в котором цель достигнута хотя бы раз.
• Конверсия — доля целевых визитов среди всех визитов. 1 000 визитов и 25 целевых — конверсия 2,5%.

Поэтому «достижений» в отчёте может быть больше, чем «целевых визитов»: человек отправил форму дважды — два достижения, один целевой визит.

Типы целей в Яндекс Метрике

Список по справке Метрики на октябрь 2026 года. Бывшая цель «JavaScript-событие» теперь называется «Целевое событие».

Отдельного типа «просмотр контактов» нет: его делают через «Посещение страниц» (страница контактов) или «Клик по кнопке» (кнопка «Показать телефон»).

Какие цели нужны сайту и SEO-проекту

Начните не с типов целей, а со списка действий, после которых у бизнеса появляется клиент. Обычно их пять–десять.

Для SEO цели особенно важны: без них раздел оценивают по трафику и позициям, а с ними видно, что статья с тысячей визитов не даёт ни одной заявки, а страница услуги со ста визитами даёт десять. Разделяйте формы по смыслу — «заявка со страницы услуги» и «подписка из блога» в одной цели превращают отчёт в шум.

Сколько целей заводить? Лимит в 200 почти никто не выбирает, проблема обычно обратная: десятки целей с названиями «Цель 1», «test», «форма новая», и никто не помнит, какая из них настоящая. Договоритесь о двух уровнях. Главные цели — реальные обращения и заказы, по ним оценивают сайт, SEO и рекламу. Вспомогательные — микроконверсии, по ним ищут слабые места на страницах. Если реклама в Директе оптимизируется по целям, передавайте ей главные, а не микроконверсии: иначе система научится приводить тех, кто открывает форму, а не тех, кто её отправляет.

Как настроить цель в Яндекс Метрике: пошагово

1. Откройте счётчик и перейдите на страницу «Цели» в левом меню.
2. Нажмите «Добавить цель» и выберите тип — например, «Клик по номеру телефона».
3. Назовите цель понятно: «Звонок — клик по телефону в шапке», а не «Цель 3». Название увидят все, кто открывает отчёты.
4. Задайте условие. Для телефона — все номера или конкретный, для страницы — адрес страницы, для формы — все формы или выбранные, для целевого события — идентификатор.
5. Сохраните кнопкой «Добавить цель» — цель появится в списке.
6. Проверьте, что цель срабатывает, — способы ниже. Данные в отчёте «Конверсии» начинают появляться через несколько минут после создания цели.

Цель «Посещение страниц» для страницы «спасибо»

Самая надёжная цель для заявок — если после отправки формы сайт открывает отдельную страницу, например /spasibo/. Условие — адрес этой страницы. Если такой страницы нет и форма отвечает всплывающим окном без перехода, используйте «Отправку формы» или целевое событие. Учтите: регулярные выражения в условиях по адресу применяются к полному URL с протоколом и доменом и учитывают регистр.

Ограничения

• До 200 целей на один счётчик. Автоматические цели в это число не входят.
• Цель считает только с момента создания: за прошлый месяц по новой цели данных не будет.
• Если удалить цель, собранные по ней данные пропадут из отчётов. Ненужную цель лучше переименовать, чем удалить.

Как создать JavaScript-цель: целевое событие и reachGoal

Целевое событие нужно, когда стандартные типы не подходят: форма в виджете, калькулятор, клик в одностраничном приложении, успешная оплата, ответ сервера после отправки заявки.

1. Цели → «Добавить цель» → тип «Целевое событие».
2. Название и условие: совпадает (полный идентификатор), содержит (часть) или регулярное выражение. Идентификатор — например, lead_form.
3. Способ передачи — онлайн, с сайта. Сохраните цель.
4. Добавьте на сайт вызов метода reachGoal с тем же идентификатором и номером своего счётчика.

Синтаксис метода:

ym(XXXXXXXX, 'reachGoal', 'TARGET_NAME'[, params[, callback[, ctx]]]);
// XXXXXXXX     — номер счётчика
// TARGET_NAME  — идентификатор цели из настроек
// params       — параметры визита, например доход: { order_price: 1000.35, currency: 'RUB' }
// callback     — функция, которая выполнится после отправки данных

Примеры для разных элементов страницы:

<!-- Кнопка -->
<button type="button" onclick="ym(XXXXXXXX, 'reachGoal', 'callback_click'); return true;">Перезвоните мне</button>

<!-- Отправка формы -->
<form action="/send" method="post" onsubmit="ym(XXXXXXXX, 'reachGoal', 'lead_form'); return true;">

<!-- Скачивание прайса -->
<a href="/price.pdf" onclick="ym(XXXXXXXX, 'reachGoal', 'price_download'); return true;">Прайс</a>

<!-- Заказ с доходом -->
<button onclick="ym(XXXXXXXX, 'reachGoal', 'order', {order_price: 15990, currency: 'RUB'}); return true;">Оформить</button>

• Запрещённые символы. В идентификаторе не используйте / \ & # ? = ". Если нужен +, пишите %2B. Надёжнее всего — латиница, цифры и подчёркивание.
• Одно действие — одна цель. Если одна и та же заявка отправляется с нескольких страниц, вызывайте reachGoal с одним идентификатором. Для разных действий создавайте разные цели.
• Валюта — трёхбуквенный код по ISO 4217 (RUB). С неверным кодом Метрика запишет нулевой доход.
• Вызывайте reachGoal после успешной отправки, а не по клику на кнопку, если хотите считать заявки, а не попытки: клик по «Отправить» с пустыми полями — ещё не заявка.

Составная цель и мультицель

Как настроить составную цель: «Добавить цель» → «Составная цель», затем для каждого шага выберите условие — посещение страницы, отправку формы, целевое событие, клик по телефону и другие доступные типы. Если условие шага не выполнено, следующие шаги не засчитываются.

Автоматические цели

Метрика сама создаёт цели по типовым действиям: клики по email и телефону, клики по кнопкам, переходы в мессенджеры и соцсети, отправка форм, скачивание файлов, поиск по сайту, события электронной коммерции. В списке они называются вроде «Автоцель: Переходы в мессенджер».

• По умолчанию автоцели включены на новых счётчиках, на счётчиках без целей и там, где цели почти не используют. На остальных — включите опцию «Автоматические цели» в настройках счётчика.
• Для автоматических счётчиков они недоступны.
• В лимит 200 целей не входят. Изменить можно только название и доход.
• Если удалить автоцель, она больше не создастся сама, а её данные пропадут из отчётов.

Автоцели — хороший старт, но не замена своим целям: «отправка формы» объединит все формы сайта, включая подписку и поиск. Для заявок настройте отдельные цели с понятными названиями.

Как проверить, что цель срабатывает

Отладчик: параметр _ym_debug=2

1. Добавьте к адресу страницы параметр: https://site.ru/?_ym_debug=2 (если в адресе уже есть параметры — &_ym_debug=2).
2. Загрузите страницу и откройте панель отладки по значку внизу страницы.
3. Выполните действие — отправьте форму, кликните по телефону.
4. Достижение цели появится на вкладке Events, подробности — на вкладке Console.

Панель работает с новым кодом счётчика. Логи по умолчанию сбрасываются при обновлении страницы — для формы с переходом на «спасибо» включите Preserve log в меню отладчика.

Консоль браузера: _ym_debug=1

Для старого кода счётчика добавьте _ym_debug=1, загрузите страницу и откройте консоль: Ctrl + Shift + J (на Mac — ⌥ + ⌘ + J). После действия в консоли появится строка:

Если в консоли и в отладчике ничего нет — цель не фиксируется, ищите причину в следующем разделе. Если всё есть, через несколько минут достижение появится в отчёте «Конверсии».

Почему цель не срабатывает

• Нет счётчика на странице. Цель на странице «спасибо» не сработает, если шаблон этой страницы без кода Метрики.
• Не совпадают идентификаторы. Идентификатор в reachGoal должен совпадать с указанным в цели, а номер счётчика в ym() — с тем счётчиком, где цель создана.
• reachGoal вызывается до загрузки счётчика. В старом коде это даёт ошибку yaCounterХХХХХХ is not defined в консоли.
• Человек ушёл до загрузки счётчика — например, форма сразу перенаправляет на другой сайт.
• Фильтры счётчика исключают целевую страницу или ваши визиты — и вы не видите собственную тестовую заявку.
• Блокировщики рекламы и другие скрипты на странице мешают счётчику.
• Одностраничный сайт и якоря. Если «страница» меняется без перезагрузки, через # в адресе, включите в настройках счётчика отслеживание хеша в адресной строке.
• Форма отправляется скриптом. Если форма уходит без стандартной отправки, цель «Отправка формы» может её не увидеть — используйте целевое событие после успешного ответа сервера.

Где смотреть конверсии и как сделать отчёт по целям для SEO

Сводка по всем целям — в отчёте «Конверсии»: достижения, целевые визиты и конверсия по каждой цели. Но главная польза в другом: цель можно выбрать почти в любом отчёте Метрики, и рядом с визитами появятся конверсии.

Сохраните такие отчёты или соберите из них дашборд — и раз в месяц смотрите не только рост трафика из поиска, но и рост заявок с него. Как размечать рекламу, чтобы её конверсии были видны отдельно, — в статье UTM-метки, а как проверить сам поисковый трафик — в статье посещаемость сайта.

Чек-лист